職責(zé)描述：崗位描述:?1、負(fù)責(zé)首汽約車核心客戶的運(yùn)維，根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，挖掘已簽約客戶的出行業(yè)務(wù)及相關(guān)合作機(jī)會(huì)；?2、建立良好的客戶關(guān)系，了解客戶最新需求并提出解決方案；積極爭(zhēng)取推動(dòng)渠道聯(lián)合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，根據(jù)客戶的策略方向，有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整，達(dá)成雙方共贏的結(jié)果；3、協(xié)調(diào)公司資源，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品功能和客戶體驗(yàn)優(yōu)化；4、數(shù)據(jù)管理：具有清晰的業(yè)務(wù)邏輯，能從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供解決方案以及可落地的策略，統(tǒng)籌管理監(jiān)測(cè)所負(fù)責(zé)渠道的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，根據(jù)供需情況定期提出策略等建議；5、系統(tǒng)搭建：對(duì)CRM、SCRM系統(tǒng)有較深刻理解，能根據(jù)業(yè)務(wù)問(wèn)題完善系統(tǒng)能力。?任職資格:?1.本科，兩年及以上客戶成功、渠道商務(wù)、拓展經(jīng)驗(yàn)，有出行類、O2O平臺(tái)類、商旅類（TMC）公司工作背景優(yōu)先；?2.有較強(qiáng)的溝通、理解、邏輯和學(xué)習(xí)能力；3.可根據(jù)客戶需求撰寫和提案的能力，熟悉運(yùn)用ppt、excel、word等辦公軟件。任職要求：任職資格:?1.本科，兩年及以上客戶成功、渠道商務(wù)、拓展經(jīng)驗(yàn)，有出行類、O2O平臺(tái)類、商旅類（TMC）公司工作背景優(yōu)先；?2.有較強(qiáng)的溝通、理解、邏輯和學(xué)習(xí)能力；3.可根據(jù)客戶需求撰寫和提案的能力，熟悉運(yùn)用ppt、excel、word等辦公軟件。

首汽約車是首汽集團(tuán)為響應(yīng)交通運(yùn)輸部號(hào)召，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)傳統(tǒng)出租車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)而打造的網(wǎng)約車出行平臺(tái)。自2015年9月上線以來(lái)，首汽約車圍繞“高品質(zhì)“的品牌核心打造優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)，堅(jiān)持以國(guó)賓級(jí)服務(wù)和合規(guī)可信賴的品牌形象，成為用戶商旅出行品牌。同時(shí)，首汽約車積極配合各地方網(wǎng)約車新政，成為目前市場(chǎng)上合規(guī)、安全保障的平臺(tái)，更成為2016年杭州G20峰會(huì)、2017年金磚國(guó)家峰會(huì)、2018年上合組織青島峰會(huì)、2019年“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇等級(jí)別的重要會(huì)議用車保障。首汽約車平臺(tái)在用車服務(wù)方面，包括了即時(shí)用車、預(yù)約用車、多日接送、包車業(yè)務(wù)、接送機(jī)、國(guó)際用車、城際拼車、深港通等用車服務(wù)場(chǎng)景，提供出租、暢享、舒適、商務(wù)、豪華、巴士等豐富車型。首汽約車還通過(guò)數(shù)據(jù)整合和智能科技陸續(xù)推出了寶媽車、學(xué)生車，以及服務(wù)于大型會(huì)議“會(huì)議寶”等產(chǎn)品來(lái)滿足不同人群、不同場(chǎng)景的企業(yè)和個(gè)人商旅出行需求。 隨著5G時(shí)代的到來(lái)，首汽約車還開(kāi)啟基于5G邊緣計(jì)算的網(wǎng)約車移動(dòng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，探索5G時(shí)代邊緣計(jì)算在出行領(lǐng)域的應(yīng)用和拓展，推動(dòng)出行行業(yè)的發(fā)展升級(jí)和智慧交通時(shí)代。